Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişim ne kadar sürede ulaşır?
Siparişleriniz, genellikle 2-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya hazırlanır.
Teslimat süresi, ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece, sipariş tarihinden itibaren 1-3 hafta (iş günü) arasında değişiklik gösterebilir.
Zaman zaman özel kampanyalar kapsamında öncelikli kargo seçeneği sunulabilir (yaklaşık 6-15 gün içinde teslimat).
Kargo süreleri, ürün sayfasında yer alan açıklamalarda ayrıca belirtilir ve üründen ürüne farklılık gösterebilir.
Kargo işlemleri nasıl çalışır?
Vornex, sizlere en uygun fiyatlarla yüksek kaliteli ve yenilikçi ürünleri sunabilmek için küresel üretici ve zanaatkârlarla iş birliği yapar.
Bu nedenle siparişleriniz dünyanın farklı bölgelerinden gönderilebilir.
Kargolarımız genellikle USPS veya FedEx üzerinden taşınır.
Ürünlerimizin bir kısmı yüksek talep gördüğü için teslimat süresi 1-3 hafta (iş günü) arasında değişebilir.
Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz, ürünler ayrı paketler hâlinde gönderilebilir.
Her sipariş için bir takip numarası sağlanır; böylece gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Endişelenmeyin, siparişiniz size ulaşana kadar yanınızdayız.
7/24 e-posta desteği sunuyoruz — bize ulaşmak sadece bir mesaj kadar yakın!
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
İade süreciyle ilgili tüm detaylar için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.
Ek bir sorunuz varsa bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
📧 vornexdestek@gmail.com
Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?
Vornex ekibi olarak, en hızlı müşteri desteğini sunmayı hedefliyoruz.
Genellikle aynı gün içerisinde dönüş yapıyoruz. Ancak, yoğun dönemlerde (özellikle hafta sonu ve tatillerde) yanıt süremiz 24 saate kadar uzayabilir.
Her koşulda, mükemmel müşteri desteği bizim için bir söz — yalnızca bir e-posta uzağınızdayız!